Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:
A) konsumentem
albo
B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego
- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@profichem24.pl.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Reklamacje
Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.
W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: biuro@profichem24.pl lub drogą pocztową na adres ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno.
Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:
a) wymiany towaru
lub
b) naprawy towaru.
W niektórych przypadkach możesz też:
a) odstąpić od umowy
lub
b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
112,99 zł
Cena regularna:
119,99 zł
43,99 zł
Cena regularna:
52,99 zł
395,00 zł
Cena regularna:
419,00 zł
43,99 zł
Cena regularna:
52,99 zł
44,99 zł
Cena regularna:
52,99 zł
44,99 zł
Cena regularna:
52,99 zł
81,99 zł
Cena regularna:
99,99 zł
100,49 zł
Cena regularna:
109,00 zł
359,99 zł
Cena regularna:
499,00 zł
63,99 zł
Cena regularna:
76,00 zł
138,99 zł
Cena regularna:
154,00 zł
245,99 zł
Cena regularna:
299,00 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
72,00 zł
Cena regularna:
78,90 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
469,99 zł
Cena regularna:
595,00 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
169,99 zł
Cena regularna:
195,00 zł
919,99 zł
Cena regularna:
999,00 zł
52,99 zł
Cena regularna:
59,99 zł
245,97 zł
Cena regularna:
261,99 zł
10,60 zł
Cena regularna:
11,19 zł
45,99 zł
Cena regularna:
55,99 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
324,99 zł
Cena regularna:
379,99 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
1 449,00 zł
Cena regularna:
1 579,00 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
34,99 zł
Cena regularna:
44,99 zł
112,99 zł
Cena regularna:
119,99 zł
100,49 zł
Cena regularna:
109,00 zł
112,49 zł
Cena regularna:
144,00 zł
51,98 zł
Cena regularna:
55,00 zł
55,99 zł
Cena regularna:
64,00 zł
