Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@profichem24.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: biuro@profichem24.pl lub drogą pocztową na adres ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Promocje
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM GRAFIT 600ML - BASALT GREY
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM GRAFIT 600ML - BASALT GREY

62,99 zł

Cena regularna: 64,00 zł

Najniższa cena: 1,01 zł
szt.
 SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML 10 SZTUK + RĘKAWICZKI + WYCISKACZ
SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML 10 SZTUK + RĘKAWICZKI + WYCISKACZ

1 699,00 zł

Cena regularna: 1 799,00 zł

Najniższa cena: 1 650,00 zł
szt.
ISOVER PAROIZOLACJA VARIO KM DUPLEX (60M2/ROLKA)
ISOVER PAROIZOLACJA VARIO KM DUPLEX (60M2/ROLKA)

688,00 zł

Cena regularna: 699,00 zł

Najniższa cena: 699,00 zł
szt.
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML BETONOWOSZARY
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML BETONOWOSZARY

62,99 zł

Cena regularna: 64,00 zł

Najniższa cena: 1,01 zł
szt.
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML CZARNY
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML CZARNY

62,99 zł

Cena regularna: 64,00 zł

Najniższa cena: 1,01 zł
szt.
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML BEŻOWY
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML BEŻOWY

62,99 zł

Cena regularna: 64,00 zł

Najniższa cena: 1,01 zł
szt.
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML BIAŁY
SIKA KLEJ USZCZELNIACZ SIKAFLEX 11FC PURFORM 600ML BIAŁY

62,99 zł

Cena regularna: 64,00 zł

Najniższa cena: 1,01 zł
szt.
SOPRO DSF523 20KG ELASTYCZNA ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA
SOPRO DSF523 20KG ELASTYCZNA ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA

269,99 zł

Cena regularna: 297,00 zł

Najniższa cena: 287,00 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM L50 3G M8/FI 6,5 ZESTAW 50MM
ATLAS M-SYSTEM L50 3G M8/FI 6,5 ZESTAW 50MM

99,99 zł

Cena regularna: 109,00 zł

Najniższa cena: 97,00 zł
szt.
ŻEL DO OSUSZANIA MURÓW SIKA SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML
ŻEL DO OSUSZANIA MURÓW SIKA SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML

136,49 zł

Cena regularna: 144,00 zł

Najniższa cena: 137,00 zł
szt.
SIKA SIKADUR 31+ 6KG (AB) ŻYWICA EPOKSYDOWA DO NAPRAW, KLEJ KONSTRUKCYJNY EPOKSYDOWY (DAWNIEJ SIKADUR 31CF NORMAL)
SIKA SIKADUR 31+ 6KG (AB) ŻYWICA EPOKSYDOWA DO NAPRAW, KLEJ KONSTRUKCYJNY EPOKSYDOWY (DAWNIEJ SIKADUR 31CF NORMAL)

589,99 zł

Cena regularna: 658,99 zł

Najniższa cena: 658,99 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI6,5 L150 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI6,5 L150 BX + GRATISY

120,99 zł

Cena regularna: 129,00 zł

Najniższa cena: 119,99 zł
szt.
SIKALASTIC 1K RS 20KG ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA ELASTYCZNA JEDNOSKŁADNIKOWA
SIKALASTIC 1K RS 20KG ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA ELASTYCZNA JEDNOSKŁADNIKOWA

275,99 zł

Cena regularna: 299,00 zł

Najniższa cena: 299,00 zł
szt.
SIKALASTIC 152 33KG HYDROIZOLACJA DWUSKŁADNIKOWA CEMENTOWA
SIKALASTIC 152 33KG HYDROIZOLACJA DWUSKŁADNIKOWA CEMENTOWA

279,99 zł

Cena regularna: 318,99 zł

Najniższa cena: 318,99 zł
szt.
ŻEL DO OSUSZANIA MURÓW SIKA SIKAMUR INJECTOCREAM 100 300ML
ŻEL DO OSUSZANIA MURÓW SIKA SIKAMUR INJECTOCREAM 100 300ML

74,99 zł

Cena regularna: 87,79 zł

Najniższa cena: 87,79 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L200 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L200 BX + GRATISY

135,99 zł

Cena regularna: 154,00 zł

Najniższa cena: 129,99 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L250 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L250 BX + GRATISY

151,99 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 146,99 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L100 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L100 BX + GRATISY

112,99 zł

Cena regularna: 119,99 zł

Najniższa cena: 107,29 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G L110 UNO DO PODŁÓG + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G L110 UNO DO PODŁÓG + GRATISY

141,99 zł

Cena regularna: 159,99 zł

Najniższa cena: 142,99 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G L160 UNO DO PODŁÓG + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G L160 UNO DO PODŁÓG + GRATISY

155,99 zł

Cena regularna: 169,99 zł

Najniższa cena: 153,00 zł
szt.
Bestsellery
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L100 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L100 BX + GRATISY

112,99 zł

Cena regularna: 119,99 zł

Najniższa cena: 107,29 zł
szt.
ŻEL DO OSUSZANIA MURÓW SIKA SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML
ŻEL DO OSUSZANIA MURÓW SIKA SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML

136,49 zł

Cena regularna: 144,00 zł

Najniższa cena: 137,00 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM L50 3G M8/FI 6,5 ZESTAW 50MM
ATLAS M-SYSTEM L50 3G M8/FI 6,5 ZESTAW 50MM

99,99 zł

Cena regularna: 109,00 zł

Najniższa cena: 97,00 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI6,5 L150 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI6,5 L150 BX + GRATISY

120,99 zł

Cena regularna: 129,00 zł

Najniższa cena: 119,99 zł
szt.
SOPRO DSF523 20KG ELASTYCZNA ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA
SOPRO DSF523 20KG ELASTYCZNA ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA

269,99 zł

Cena regularna: 297,00 zł

Najniższa cena: 287,00 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L200 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L200 BX + GRATISY

135,99 zł

Cena regularna: 154,00 zł

Najniższa cena: 129,99 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium