Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ps@bolann.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: ps@bolann.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
ATLAS M-SYSTEM 3G L110 UNO DO PODŁÓG + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G L110 UNO DO PODŁÓG + GRATISY
159,99 zł 129,99 zł
szt.
 SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML 10 SZTUK + RĘKAWICZKI + WYCISKACZ
SIKAMUR INJECTOCREAM 100 600ML 10 SZTUK + RĘKAWICZKI + WYCISKACZ
1 799,00 zł 1 559,99 zł
szt.
KUBALA SZPACHLA NIERDZEWNA DO GŁADZI 350MM (0551)
KUBALA SZPACHLA NIERDZEWNA DO GŁADZI 350MM (0551)
49,68 zł 42,90 zł
szt.
SOPRO DSF523 20KG ELASTYCZNA ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA
SOPRO DSF523 20KG ELASTYCZNA ZAPRAWA USZCZELNIAJĄCA
299,99 zł 288,00 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI6,5 L150 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI6,5 L150 BX + GRATISY
129,00 zł 112,99 zł
szt.
ATLAS WODER E FOLIA W PŁYNIE HYDROIZOLACJA 15KG
ATLAS WODER E FOLIA W PŁYNIE HYDROIZOLACJA 15KG
249,99 zł 235,00 zł
szt.
SOPRO DF10 5KG ZAPRAWA FUGOWA 1-10MM PERGAMON
SOPRO DF10 5KG ZAPRAWA FUGOWA 1-10MM PERGAMON
93,99 zł 82,49 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G L160 UNO DO PODŁÓG + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G L160 UNO DO PODŁÓG + GRATISY
169,99 zł 137,99 zł
szt.
SIKA KLEJ MONTAŻOWY SIKAFLEX 118 EXTREME GRAB 0,3L
SIKA KLEJ MONTAŻOWY SIKAFLEX 118 EXTREME GRAB 0,3L
36,99 zł 28,99 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L200 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L200 BX + GRATISY
154,00 zł 133,99 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L250 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L250 BX + GRATISY
169,00 zł 138,00 zł
szt.
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L100 BX + GRATISY
ATLAS M-SYSTEM 3G M8/FI 6,5 L100 BX + GRATISY
110,99 zł 104,99 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium